top of page
  • Instagram
  • Facebook

TERMOS DE SERVIÇO DE CONSULTORIA E EXTRAS

TERMOS DE SERVIÇO DE CONSULTORIA DE INTERIORES

​

1. Natureza da Consultoria

  • A consultoria tem caráter exclusivamente orientativo e não se configura como um projeto de arquitetura de interiores.

  • Não inclui:

    • Detalhes executivos (como projetos de marcenaria, hidráulica ou elétrica);

    • Responsabilidade técnica (ART ou RRT);

    • Indicação, contratação ou acompanhamento de profissionais para execução.

    • Não serão aceitos dados enviados por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

    • Não serão respondidas dúvidas enviadas por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

2. Responsabilidade do Cliente

  • A elaboração da consultoria depende do envio completo e correto dos dados pelo cliente (formulários, fotos, vídeos, plantas, medidas, etc.).

  • O prazo para envio desses dados é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra.

  • Caso os dados não sejam fornecidos dentro do prazo, a entrega será suspensa por prazo indeterminado, até o recebimento das informações.

  • O prazo de entrega só começará a ser contado após o envio completo das informações pelo cliente.

  • O cliente é o único responsável pela veracidade e precisão dos dados fornecidos.

3. Entrega e Envio

  • O serviço é realizado exclusivamente on-line.

  • O guia personalizado será entregue em formato PDF, enviado para o e-mail informado no momento da compra.

  • O prazo de entrega é de até 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento completo das informações enviadas pelo cliente.

4. Conteúdo da Entrega

  • O cliente receberá um guia personalizado contendo:

    • Sugestões e ideias ilustradas com fotos, imagens de referência e croquis;

    • Textos explicativos detalhando as possibilidades de execução;

    • Uma lista de compras com todas as indicações feitas e seus respectivos links de compra;

    • Instruções claras de como colocar em prática as recomendações apresentadas.

5. Política de Alterações e Revisões

  • O cliente tem direito a 1 (uma) revisão sem custos adicionais, podendo solicitar quantas alterações desejar dentro desta revisão, durante a reunião de apresentação da consultoria, realizada on-line, com duração de até 1 (uma) hora.

  • As alterações deverão estar relacionadas ao conteúdo originalmente entregue e não configurar a criação de novas propostas de estilo ou layout.

  • Após a entrega desta revisão, novas alterações somente serão realizadas mediante a aquisição do serviço Revisão Extra, disponível na loja do site.

6. Esclarecimento de Dúvidas

  • O cliente poderá esclarecer todas as suas dúvidas durante a reunião de apresentação da consultoria, realizada on-line, com duração de até 1 (uma) hora.

  • Dúvidas adicionais que surgirem após esta reunião poderão ser tratadas mediante a aquisição do serviço Sessão Tira-Dúvidas, disponível na loja do site.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

  • Caso haja desistência antes do início da elaboração da consultoria, o cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, com reembolso integral.

  • O início da consultoria será considerado a partir do recebimento completo dos dados enviados pelo cliente.

  • Cancelamentos solicitados após os 7 dias corridos após a compra terão retenção de 30% do valor pago, referente ao tempo e recursos já reservados e dedicados e nenhum material será enviado.

  • Após o envio do material final (guia em PDF), não será possível realizar reembolsos.

8. Propriedade Intelectual

  • Todo o material desenvolvido (croquis, textos, imagens de referência, guias personalizados) é de uso exclusivo do cliente, sendo vedada sua reprodução ou comercialização.

  • A consultora reserva-se o direito de utilizar partes do material produzido em seu portfólio profissional, sem divulgar dados pessoais do cliente ou informações sensíveis do projeto.

9. Isenção de Responsabilidade

  • A consultoria tem caráter sugestivo e orientativo.

  • A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

  • A execução das ideias apresentadas é de responsabilidade exclusiva do cliente e/ou dos profissionais contratados por ele.

  • A consultora não se responsabiliza por resultados de obra, custos, prazos ou pela contratação de serviços de terceiros.

10. Privacidade e Proteção de Dados

  • Todos os dados fornecidos pelo cliente (imagens, plantas, medidas, etc.) serão utilizados exclusivamente para a elaboração da consultoria.

  • Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem o consentimento prévio do cliente.

​

​

TERMOS DE SERVIÇO DE SESSÃO TIRA DÚVIDAS EXTRA

​​

1. Natureza do Serviço

  • A Sessão Tira Dúvidas Extra é destinada exclusivamente a clientes que já contrataram uma consultoria e desejam esclarecimentos adicionais ou aprofundar pontos específicos relacionados ao mesmo ambiente atendido.

  • O objetivo é oferecer suporte complementar ao conteúdo previamente enviado, sem alterar a proposta original da consultoria.

2. Escopo da Sessão

  • O cliente poderá enviar até 15 dúvidas por escrito, referentes a um único ambiente.

  • Será disponibilizado um formulário específico com campos para preenchimento das dúvidas, que deverá ser devolvido preenchido pelo cliente.

  • As respostas serão consolidadas e enviadas em formato PDF por e-mail ao endereço informado na contratação.

  • Cada Sessão Tira Dúvidas Extra contempla exclusivamente um ambiente, sendo vedado incluir dúvidas sobre ambientes não atendidos

  • Caso o cliente tenha contratado consultoria para mais de um ambiente, deverá adquirir uma Sessão Tira Dúvidas Extra para cada um deles.

3. Limitações do Serviço

  • A Sessão Tira Dúvidas Extra não configura uma nova consultoria nem uma revisão do guia entregue.

  • Não serão feitas alterações no guia ou na proposta original. Caso o cliente deseje alterações, deverá contratar o serviço de Revisão Extra.

  • Não inclui detalhamento executivo (marcenaria, elétrica, hidráulica etc.).

  • Não inclui responsabilidade técnica (ART/RRT).

  • Não inclui indicação ou acompanhamento de profissionais.

  • As dúvidas só serão aceitas por meio do formulário fornecido.

  • Não serão aceitos dados enviados por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

  • Não serão respondidas dúvidas enviadas por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

4. Entrega e Prazo

  • O cliente deve devolver o formulário preenchido em até 7 dias corridos após a contratação.

  • O prazo de entrega do PDF com as respostas é de até 10 dias úteis após o recebimento do formulário devidamente preenchido.

  • As respostas serão enviadas exclusivamente em formato PDF por e-mail.

5. Responsabilidade do Cliente

  • O cliente é responsável por preencher o formulário de forma clara e objetiva, respeitando o limite de 15 dúvidas.

  • O prazo de entrega só terá início após o envio completo do formulário.

  • Caso o cliente não envie o formulário no prazo estabelecido, o serviço ficará suspenso até o recebimento das informações.

6. Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento em até 7 dias corridos após a compra (antes do envio do formulário preenchido): reembolso integral.

  • Após os 7 dias corridos após a compra, haverá retenção de 30% do valor pago.

  • Após o envio do PDF com as respostas, não será possível reembolso.

  • Caso o cliente não devolva o formulário em até 10 dias corridos após a contratação, o serviço ficará suspenso por tempo indeterminado.

7. Propriedade Intelectual e Privacidade

  • O material enviado ao cliente é de uso exclusivo dele, sendo vedada sua reprodução ou comercialização.

  • A consultora poderá utilizar trechos das respostas em portfólio profissional, sem expor informações pessoais do cliente.

  • Todos os dados fornecidos serão utilizados apenas para fins da sessão, sem compartilhamento com terceiros.

8. Isenção de Responsabilidade

  • A Sessão Tira Dúvidas Extra tem caráter exclusivamente orientativo.

  • A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

  • A consultora não se responsabiliza por custos, prazos, execução de obras ou decisões tomadas a partir das respostas fornecidas.

  • A responsabilidade pela execução prática das recomendações é inteiramente do cliente e/ou profissionais contratados por ele.

​

​

TERMOS DE SERVIÇO DE REVISÃO EXTRA

​

1. Natureza do Serviço

  • A Revisão Extra é destinada a clientes que já receberam sua consultoria e desejam ajustes pontuais no Guia de Consultoria previamente entregue.

  • O objetivo é possibilitar ajustes complementares às orientações já fornecidas, preservando a coerência com a proposta original.

2. Escopo da Revisão

  • O cliente poderá solicitar até 3 (três) alterações principais referentes ao mesmo ambiente atendido.

  • Essas alterações devem se restringir a ajustes ou complementações do material previamente entregue, não sendo admitida a solicitação de uma proposta completamente nova.

  • Será enviado um formulário específico para preenchimento das alterações desejadas.

  • O guia ajustado será reenviado ao cliente em formato PDF por e-mail, no endereço informado no ato da contratação.

3. Limitações do Serviço

  • A Revisão Extra não configura uma nova consultoria.

  • Não inclui elaboração de novos conceitos, propostas de estilo, layout ou soluções diferentes das previstas no guia original.

  • Não contempla alterações de outros ambientes. Caso o cliente deseje alterações em mais de um ambiente, deverá contratar uma Revisão Extra para cada um deles.

  • Não inclui detalhamento executivo (marcenaria, elétrica, hidráulica etc.).

  • Não inclui responsabilidade técnica (ART/RRT).

  • Não inclui nova reunião de apresentação

  • Não inclui sessão tira dúvidas. Disponível apenas mediante contratação.

  • Não serão aceitos dados enviados por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

  • Não serão aceitas alterações enviadas por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

4. Entrega e Prazo

  • O prazo de entrega da Revisão Extra é de até 10 dias úteis após o recebimento do formulário devidamente preenchido.

  • O guia revisado será enviado exclusivamente em formato PDF por e-mail.

5. Responsabilidade do Cliente

  • O cliente deve preencher o formulário de forma clara e objetiva, descrevendo as 3 alterações desejadas.

  • Caso o cliente não envie o formulário em até 7 dias corridos após a contratação, o prazo de entrega ficará suspenso por tempo indeterminado até o recebimento das informações.

  • O prazo de entrega só começa a contar após o envio completo do formulário.

6. Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento em até 7 dias corridos após a compra (antes do início do trabalho): reembolso integral.

  • Após os 7 dias corridos após a compra e o início da elaboração da revisão, haverá retenção de 30% do valor pago.

  • Após o envio da revisão finalizada em PDF, não será possível solicitar reembolso.

7. Propriedade Intelectual e Privacidade

  • O material revisado é de uso exclusivo do cliente, sendo vedada sua reprodução ou comercialização.

  • A consultora poderá utilizar trechos do material em portfólio profissional, sem expor dados pessoais.

  • Todas as informações fornecidas serão utilizadas apenas para fins da revisão, sem compartilhamento com terceiros.

8. Isenção de Responsabilidade

  • A Revisão Extra tem caráter exclusivamente orientativo.

  • A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

  • A consultora não se responsabiliza por custos, prazos, execução das alterações ou resultados de obra.

  • A responsabilidade pela implementação das recomendações é inteiramente do cliente e/ou dos profissionais que ele contratar.

​

TERMOS DE CONSULTORIA DE ESCOLHA DE IMÓVEL

​

1. Natureza do Serviço

  • A consultoria de escolha de imóvel é destinada a clientes que desejam apoio para analisar e decidir sobre imóveis previamente selecionados.

  • O objetivo é oferecer recomendações que auxiliem na tomada de decisão de forma mais segura e assertiva.

2. Escopo da Consultoria

  • Avaliação de até 2 imóveis por contratação;

  • Análise de layout, funcionalidade, iluminação, ventilação, localização e potencial de adequação às necessidades do cliente;

  • Entrega de guia personalizado em PDF contendo sugestões ilustradas, croquis, imagens de referência, textos explicativos, lista de pontos de atenção, e lista de observações e recomendações para cada imóvel.

3. Limitações do Serviço

  • Não constitui projeto arquitetônico ou executivo;

  • Não inclui visitas presenciais, medições ou laudos técnicos;

  • Não inclui responsabilidade técnica (ART/RRT);

  • Não inclui indicação ou acompanhamento de profissionais;

  • Não altera o guia original após envio (para alterações, contratar Revisão Extra).

  • Não serão aceitos dados enviados por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

  • Não serão aceitas alterações enviadas por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

4. Entrega e Prazo

  • O cliente deve fornecer todas as informações e documentos dos imóveis em até 7 dias úteis após a contratação.

  • Caso os dados não sejam fornecidos dentro do prazo, a entrega será suspensa por prazo indeterminado, até o recebimento das informações.

  • O guia será enviado em PDF por e-mail em até 20 dias úteis após a confirmação de pagamento e recebimento completo dos dados.

5. Responsabilidade do Cliente

  • Fornecer informações corretas e completas sobre os imóveis;

  • Preencher o formulário enviado pela consultora de forma clara e objetiva;

  • O prazo de entrega começa somente após envio completo das informações.

6. Reunião de Apresentação e Reagendamento

  • Será realizada 1 reunião on-line para apresentação do guia e esclarecimento de dúvidas, com duração de até 1 hora;

  • A reunião pode ser reagendada com até 24 horas de antecedência.

7. Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento em até 7 dias corridos após a compra: reembolso integral;

  • Após 7 dias corridos da a compra, retenção de 30% do valor pago e nenhum material será enviado;

  • Após envio do guia final, não será possível reembolso.

8. Propriedade Intelectual e Privacidade

  • O material fornecido é de uso exclusivo do cliente;

  • A consultora poderá utilizar trechos em portfólio sem divulgar dados pessoais;

  • Nenhuma informação será compartilhada sem consentimento.

9. Isenção de Responsabilidade

  • As recomendações são orientativas;

  • A decisão final de aquisição e qualquer ação decorrente são de responsabilidade exclusiva do cliente.

  • A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

10. Serviços Extras

  • É possível contratar Revisão Extra para ajustes pontuais do guia;

  • É possível contratar Sessão Tira-Dúvidas Extra para esclarecimentos adicionais referentes a um único imóvel.

​​

TERMOS DE CONSULTORIA DE ESCOLHA DE TERRENO

​

1. Natureza do Serviço

  • A consultoria de escolha de terreno é destinada a clientes que desejam apoio para analisar e decidir sobre terrenos previamente selecionados.

  • O objetivo é oferecer recomendações que auxiliem na tomada de decisão de forma mais segura e assertiva.

2. Escopo da Consultoria

  • Avaliação de até 2 terrenos por contratação;

  • Análise de topografia, dimensões, acesso, iluminação, ventilação e compatibilidade com objetivo pretendido;

  • Entrega de guia personalizado em PDF contendo sugestões, croquis, imagens de referência, textos explicativos, lista de pontos de atenção, e lista de observações e recomendações para cada terreno.

3. Limitações do Serviço

  • Não constitui projeto arquitetônico ou executivo;

  • Não inclui medições, laudos técnicos ou vistorias presenciais;

  • Não inclui responsabilidade técnica (ART/RRT);

  • Não inclui indicação ou acompanhamento de profissionais;

  • Não altera o guia original após envio (para alterações, contratar Revisão Extra).

  • Não serão aceitos dados enviados por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

  • Não serão aceitas alterações enviadas por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

4. Entrega e Prazo

  • O cliente deve fornecer todas as informações e documentos dos terrenos em até 7 dias úteis após a contratação.

  • Caso os dados não sejam fornecidos dentro do prazo, a entrega será suspensa por prazo indeterminado, até o recebimento das informações.

  • O guia será enviado em PDF por e-mail em até 20 dias úteis após recebimento completo dos dados.

5. Responsabilidade do Cliente

  • Fornecer informações corretas e completas sobre os terrenos;

  • Preencher o formulário enviado pela consultora de forma clara e objetiva;

  • O prazo de entrega começa somente após envio completo das informações.

6. Reunião de Apresentação e Reagendamento

  • Será realizada 1 reunião on-line para apresentação do guia e esclarecimento de dúvidas, com duração de até 1 hora;

  • A reunião pode ser reagendada com até 24 horas de antecedência.

7. Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento em até 7 dias corridos após a compra: reembolso integral;

  • Após os 7 dias corridos da compra, retenção de 30% do valor pago e nenhum material será enviado;

  • Após envio do guia final, não será possível reembolso.

8. Propriedade Intelectual e Privacidade

  • O material fornecido é de uso exclusivo do cliente;

  • A consultora poderá utilizar trechos em portfólio sem divulgar dados pessoais;

  • Nenhuma informação será compartilhada sem consentimento.

9. Isenção de Responsabilidade

  • As recomendações são orientativas;

  • A decisão final de aquisição e qualquer ação decorrente são de responsabilidade exclusiva do cliente.

  • A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

10. Serviços Extras

  • É possível contratar Revisão Extra para ajustes pontuais do guia;

  • É possível contratar Sessão Tira-Dúvidas Extra para esclarecimentos adicionais referentes a um único terreno.

​

​

✅ Ao adquirir qualquer um destes serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos.

bottom of page