LAVANDERIA

1. Natureza da Consultoria

• A consultoria tem caráter exclusivamente orientativo e não se configura como um projeto de arquitetura de interiores.

• Não inclui:

  • Detalhes executivos (como projetos de marcenaria, hidráulica ou elétrica);

  • Responsabilidade técnica (ART ou RRT);

  • Indicação, contratação ou acompanhamento de profissionais para execução.

2. Responsabilidade do Cliente

• A elaboração da consultoria depende do envio completo e correto dos dados pelo cliente (formulários, fotos, vídeos, plantas, medidas, etc.).

• O prazo para envio desses dados é de até 5 dias úteis após a confirmação da compra.

• Caso os dados não sejam fornecidos dentro do prazo, a entrega será suspensa por prazo indeterminado, até o recebimento das informações.

• O prazo de entrega só começará a ser contado após o envio completo das informações pelo cliente.

• O cliente é o único responsável pela veracidade e precisão dos dados fornecidos.

3. Entrega e Envio

• O serviço é realizado exclusivamente on-line.

• O guia personalizado será entregue em formato PDF, enviado para o e-mail informado no momento da compra.

• O prazo de entrega é de até 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do recebimento completo das informações enviadas pelo cliente.

4. Conteúdo da Entrega

• O cliente receberá um guia personalizado contendo:

  • Sugestões e ideias ilustradas com fotos, imagens de referência e croquis;

  • Textos explicativos detalhando as possibilidades de execução;

  • Uma lista de compras com todas as indicações feitas e seus respectivos links de compra;

  • Instruções claras de como colocar em prática as recomendações apresentadas.

5. Política de Alterações e Revisões

• O cliente tem direito a 1 (uma) revisão sem custos adicionais, podendo solicitar quantas alterações desejar dentro desta revisão, durante a reunião de apresentação da consultoria, realizada on-line, com duração de até 1 (uma) hora.

• As alterações deverão estar relacionadas ao conteúdo originalmente entregue e não configurar a criação de novas propostas de estilo ou layout

• Após a entrega desta revisão, novas alterações somente serão realizadas mediante a aquisição do serviço Revisão Extra, disponível na loja do site.

6. Esclarecimento de Dúvidas

• O cliente poderá esclarecer todas as suas dúvidas durante a reunião de apresentação da consultoria, realizada on-line, com duração de até 1 (uma) hora.

• Dúvidas adicionais que surgirem após esta reunião poderão ser tratadas mediante a aquisição do serviço Sessão Tira-Dúvidas, disponível na loja do site.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

• Caso haja desistência antes do início da elaboração da consultoria, o cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, com reembolso integral.

• O início da consultoria será considerado a partir do recebimento completo dos dados enviados pelo cliente.

• Cancelamentos solicitados após os 7 dias corridos após a compra terão retenção de 30% do valor pago, referente ao tempo e recursos já reservados e dedicados e nenhum material será enviado.

• Após o envio do material final (guia em PDF), não será possível realizar reembolsos.

8. Propriedade Intelectual

• Todo o material desenvolvido (croquis, textos, imagens de referência, guias personalizados) é de uso exclusivo do cliente, sendo vedada sua reprodução ou comercialização.

• A consultora reserva-se o direito de utilizar partes do material produzido em seu portfólio profissional, sem divulgar dados pessoais do cliente ou informações sensíveis do projeto.

9. Isenção de Responsabilidade

• A consultoria tem caráter sugestivo e orientativo.

• A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

• A execução das ideias apresentadas é de responsabilidade exclusiva do cliente e/ou dos profissionais contratados por ele.

• A consultora não se responsabiliza por resultados de obra, custos, prazos ou pela contratação de serviços de terceiros.

10. Privacidade e Proteção de Dados

• Todos os dados fornecidos pelo cliente (imagens, plantas, medidas, etc.) serão utilizados exclusivamente para a elaboração da consultoria.

• Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem o consentimento prévio do cliente.

✅ Ao adquirir a consultoria, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço.