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SESSÃO TIRA DÚVIDAS EXTRA
Esta sessão é exclusiva para clientes que já contrataram uma consultoria e desejam esclarecer novas dúvidas ou aprofundar pontos específicos relacionados ao mesmo ambiente atendido.
 
O cliente receberá um formulário para preenchimento de até 15 dúvidas, que deverá ser devolvido à consultora. Todas as respostas serão fornecidas por escrito em um documento PDF, enviado para o e-mail informado no momento da contratação.
 
O objetivo da sessão é oferecer suporte complementar ao conteúdo previamente enviado, permitindo que o cliente receba orientações detalhadas, comentários adicionais e sugestões com base nas dúvidas enviadas, mantendo a coerência com a proposta original da consultoria.
 
⚠️ Importante: Consulte os Termos do Serviço na aba lateral.
 
✅ Ao contratar a Sessão Tira-Dúvidas por Escrito, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço

SESSÃO TIRA DÚVIDAS EXTRA

R$ 145,00Preço
Quantidade

  • 1. Natureza do Serviço

    • A Sessão Tira Dúvidas Extra é destinada exclusivamente a clientes que já contrataram uma consultoria e desejam esclarecimentos adicionais ou aprofundar pontos específicos relacionados ao mesmo ambiente atendido.
    • O objetivo é oferecer suporte complementar ao conteúdo previamente enviado, sem alterar a proposta original da consultoria.

    2. Escopo da Sessão

    • O cliente poderá enviar até 15 dúvidas por escrito, referentes a um único ambiente.

    • Será disponibilizado um formulário específico com campos para preenchimento das dúvidas, que deverá ser devolvido preenchido pelo cliente.

    • As respostas serão consolidadas e enviadas em formato PDF por e-mail ao endereço informado na contratação.

    • Cada Sessão Tira Dúvidas Extra contempla exclusivamente um ambiente, sendo vedado incluir dúvidas sobre ambientes não atendidos

    • Caso o cliente tenha contratado consultoria para mais de um ambiente, deverá adquirir uma Sessão Tira Dúvidas Extra para cada um deles.

    3. Limitações do Serviço

    • A Sessão Tira Dúvidas Extra não configura uma nova consultoria nem uma revisão do guia entregue.

    • Não serão feitas alterações no guia ou na proposta original. Caso o cliente deseje alterações, deverá contratar o serviço de Revisão Extra.

    • Não inclui detalhamento executivo (marcenaria, elétrica, hidráulica etc.).

    • Não inclui responsabilidade técnica (ART/RRT).

    • Não inclui indicação ou acompanhamento de profissionais.

    • As dúvidas só serão aceitas por meio do formulário fornecido.

    • Não serão respondidas dúvidas enviadas por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

    • Não serão aceitos dados enviados por WhatsApp, redes sociais ou outros canais informais.

    4. Entrega e Prazo

    • O cliente deve devolver o formulário preenchido em até 7 dias corridos após a contratação.

    • O prazo de entrega do PDF com as respostas é de até 10 dias úteis após o recebimento do formulário devidamente preenchido.

    • As respostas serão enviadas exclusivamente em formato PDF por e-mail.

    5. Responsabilidade do Cliente

    • O cliente é responsável por preencher o formulário de forma clara e objetiva, respeitando o limite de 15 dúvidas.

    • O prazo de entrega só terá início após o envio completo do formulário.

    • Caso o cliente não envie o formulário no prazo estabelecido, o serviço ficará suspenso até o recebimento das informações.

    6. Cancelamento e Reembolso

    • Cancelamento em até 7 dias corridos após a compra (antes do envio do formulário preenchido): reembolso integral.

    • Após os 7 dias corridos após a compra, haverá retenção de 30% do valor pago.

    • Após o envio do PDF com as respostas, não será possível reembolso.

    • Caso o cliente não devolva o formulário em até 10 dias corridos após a contratação, o serviço ficará suspenso por tempo indeterminado.

    7. Propriedade Intelectual e Privacidade

    • O material enviado ao cliente é de uso exclusivo dele, sendo vedada sua reprodução ou comercialização.

    • A consultora poderá utilizar trechos das respostas em portfólio profissional, sem expor informações pessoais do cliente.

    • Todos os dados fornecidos serão utilizados apenas para fins da sessão, sem compartilhamento com terceiros.

    8. Isenção de Responsabilidade

    • A Sessão Tira Dúvidas Extra tem caráter exclusivamente orientativo.

    • A consultora não se responsabiliza pelo envio de dados incompletos, imprecisos ou não verídicos por parte do cliente.

    • A consultora não se responsabiliza por custos, prazos, execução de obras ou decisões tomadas a partir das respostas fornecidas.

    • A responsabilidade pela execução prática das recomendações é inteiramente do cliente e/ou profissionais contratados por ele.

    ✅ Ao adquirir a Sessão Tira Dúvidas Extra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço.

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